第十三章 软件的技术支持与相关服务
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软件就是服务。所以,我们能为客户提供的不仅仅是以上的数据管理功能,还应该有更加完善的技术支持、咨询服务、软件升级服务。 我们向客户承诺如下服务: 1.技术支持: 在服务期内面向正式版用户, 通过电话、电子邮件、QQ等方式咨询软件问题,我们会给您最耐心的解答。 2.数据维护: 面向注册用户,视情况不同,免费或适当收费。您可以把软件数据备份文件发送给我们,我们为您维护数据,再发送回给您。 3.免费升级: 面向注册用户。《管易通产购销管理系统》在未来会不断完善与升级,不论价格有否增加,你都可以免费在互联网上得到最新版本的正式版。如果需要新版的光碟,则需另付光碟工本费及邮寄费用。未来《管易通产购销管理系统》的扩展版本,如特定行业专用版等,不在免费升级之列。因为扩展版本的软件将是重新开发的新的软件。您只能免费升级到《管易通产购销管理系统》通用版。 4.定制开发: 面向所有用户,收费。 如果您对软件有特别要求,我们可以在《管易通产购销管理系统》基础上为您做定制二次开发,单独满足您的要求。 也可以按照你的工作实际,完全重新开发一套适合您的管理软件。 开发费用视要求不同,由双方协商决定。 愿管易通软件给您带来工作的轻松与快乐!
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