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细节决定品质

        公司要求我们每一位管易通员工,无论是对于管易通产品,还是对于管易通技术支持服务,都要注重细节,在细节上追求完美。
                  
        比如光碟烧录:
        本来只在光碟里放置一个软件安装包就可以了,软件安装包中包含了正式版软件、使用说明书的电子版、加密狗驱动自动安装程序。
        但是为什么我们还要在光碟中另附软件使用说明的电子版,以及入加密狗驱动安装包?
        因为这样便于客户在不安装软件的情况下就可以使用这部份资料。
        比如产品包装:
        光碟、加密狗、说明书放在盒子里就可以了,为什么要加塑料封套?为什么要加纸箱外包装?
        为什么要求认真检查说明书是否清洁、包装盒外提示信息打印是否清淅?
        因为我们在做产品包装时,心里就想象着客户开箱验货时的心情,那是一种期望。
        正如我们花了几百几千元购买一件商品后,开箱验货时的心情一样。
        比如售后服务:
        客户问我们回答就可以了,为什么需要我们每次都不厌其烦的提醒客户注意备份数据?
        点点滴滴的关心就象润物细无声的春雨,有时比夸张的“倾情奉献”更能打动客户的心。
        ……
        请注重细节,做好每一个细节。
        或者说,一个伟大的事业,本来就是由无数个细节组成的。做好每一个细节,才能够成就我们的事业。
深圳管易通软件有限公司