无法打开快捷方式？请正确使用管易通账套！
小王(2011-4-19) 您好
管易通王琦 11:28:06
出现什么提示？
管易通王琦 11:28:16
可以截个图过来我看下吗？
经过客户截图，查看，该客户使用进销存管理系统小型版三用户，共享服务器电脑上的账套，并通过网上邻居为客户机桌面创建了共享账套的快捷方式。
问题分析：
出现这个提示，一般情况下说明服务器上的账套位置被移动或更改了账套文件名，或是删除了账套。但经远程查看，该服务器上共享的账套位置和文件名都没有变更，服务器电脑本身也可以登录该账套。
于是怀疑局域网出现问题。直接在出现快捷方式提示的客户机上双击网上邻居，双击共享的管易通账套，出现下图提示：
根据上图，判断局域网出现问题，正常情况下可以按以下步骤检查：
1、检查共享账套的服务器电脑是否开机
2、关掉所有电脑的防火墙，杀毒软件
3、设置所有电脑上的开始——设置——控制面板——用户账户，gueset来宾账号开启。
4、检查线路是否连接，网线，网卡，插头 。
5、管理工具——本地安全策略，服务。
6、右击我的电脑，属性，计算机名，看服务器和客户机是否同一工作组。
但是根据上图提示，发现客户共享的账套文件名后面显示IP。这就说明，很可能用户在建议共享账套快捷方式时，不一定是通过网上邻居，而是通过IP访问的。如：开始——运行，输入\\服务器ip回车。
第三步的判断，即使局域网是通的，客户机桌面上快捷方式也不一定可以正常打开。
请客户检查电脑上的IP。因为上互联网时设置自动获取IP。客户电脑原来IP：198.162.0.3现在变为192.168.0.2,进一步检查服务器IP也发生改变。
经过排查，开启来宾账户，重新共享服务器上的文件，通过网上邻居重新打开共享的管易通账套，问题解决。在这里提醒使用管易通的朋友们：
第一：使用局域网小型版管易通系统，请在三台电脑上分别安装管易通软件，双击客户机桌面上管易通图标，增加账套，连接已有账套，选择对话框中的网上邻居，选择共享的账套，打开账套。不要在客户机上创建账套的快捷方式，双击打开。这样易损坏账套。
第二：请尽量用管易通增加账套的方法访问共享账套，尽量不要开始——运行，使用\\服务器ip的办法来访问账套。一旦服务器IP自动变更，将不能访问到服务器共享账套。
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