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重新安装操作系统后数据丢失？

小王(2010-9-6)         重新安装了操作系统，重新用正版光盘安装了管易通，双击桌面上管易通图标，打开帐套，数据不见了。
        客户提问：我想问下刚刚我重新一键恢复了系统，现在登陆怎么找不到原来的数据呢？我用光盘安装了，然后登陆什么都没有了，原来安装在D盘。
        分析：
        1、 您原来的管易通安装在什么位置？
        2、 重新安装操作系统前是否对管易通帐套进行了备份？
        3、 您重新安装管易通前是否将原来的管易通帐套复制到其他位置？
        4、 您重新安装管易通，安装到了[我的电脑]的什么位置？
        弄清以上原因后，您就会轻松找到您的帐套文件所在位置。
        解决：经与客户沟通和远程了解：
        1、 原来的管易通安装在D盘，未人工移动，帐套文件仍保存在D盘[管易通帐套]文件夹内。
        2、重新安装管易通仍安装在D盘，重新安装管易通之前没有将原来[管易通帐套]复制到其他盘符。重新安装管易通后，在D盘存在新旧两个[管易通帐套]，连接帐套时选择新建的帐套。因此，没有找到原有数据。
        理论上，电脑同一位置不允许包含同名文件或文件夹。以进销存管理系统为例，安装管易通进销存管理系统后，在D盘自动建立[管易通帐套]文件夹，如果重新安装，新建立的[管易通帐套]文件夹会覆盖原来的[管易通帐套]文件夹。而新建的[管易通帐套]文件夹内的帐套没有数据。
        实际上，管易通人性化的管理为您考虑到这一点。所以，在重新安装管易通后，在D盘不会覆盖您原有的[管易通帐套]。您重新安装管易通帐套后，在D盘存在两个同名的[管易通帐套]文件夹。
        而您打开的是新建的[管易通帐套]文件夹，所以，没有数据。
        打开原来的[管易通帐套]文件夹，找到原来帐套文件夹和数据。
        3、删除新建立的没有数据的[管易通帐套]文件夹。保留原有数据的[管易通帐套]文件夹。
        4、启动管易通软件，[增加帐套]，连接已有帐套。选择原有帐套文件。问题解决。
        客服建议：
        1、 使用正版光盘安装管易通软件时，注意每项提示，安装路径不要选择C盘。以免重新安装操作系统时，将管易通安装文件数据删除。
        2、 如果您第一次安装管易通，已经安装到C盘。重新安装操作系统前，一定将C盘管易通的模板文件如.gpm文件和[管易通帐套]文件夹，复制到其他盘符如D盘用以备份。否则，重新安装操作系统后，管易通数据被覆盖，原有帐套数据和已修改过的模板文件会丢失。
        3、 如果您原来管易通安装在C盘以外位置，如D盘。当您重新安装管易通前，建议先将原有的[管易通帐套]复制到其他盘符。
        4、 重新用正版光盘安装管易通后，找到备份的[管易通帐套]文件夹双击，选择其中的全部文件（CTRL+A可进行全部选择），CTRL+C复制（或右击所选文件——复制），找到到新安装的[管易通帐套]双击打开，CTRL+V（或右击，粘贴）。
        5、 如果发现您的管易通帐套内存在两个同名文件夹或文件，可以将其中没有数据的删除。并且定期整理数据，将废弃文件删除。
        6、 手工备份帐套。启动管易通，[系统管理]——4帐套数据维护——1备份帐套。